Casos de Éxito
Red LAN
Reto: Mejorar el rendimiento y disponibilidad de la red, manteniendo disponibilidad de recursos y seguridad.
Solución Ofertada: Implementamos un nuevo modelo de red para mejorar, de manera significativa, la experiencia de clientes y colaboradores en el corporativo mediante una estructura de red segmentada que generó mejor rendimiento y mayor escalabilidad.
Beneficio:
- Mejora en la productividad de los colaboradores.
- Alta disponibilidad de la red.
- Mayor rendimiento.
- Mejoras continuas y escalabilidad.
ACERCA DE YAMAHA
Sector: Productos y servicios musicales.
Core Business: Comercialización de instrumentos musicales y de software tanto de medios audiovisuales como de audio.
Perfil: Ofrece la línea completa de instrumentos musicales Yamaha, equipos profesionales de audio y video comercial, productos de audio y video, así como la operación de escuelas de música.
TELEFONÍA IP Y DATA CENTER
Reto: Eliminar gastos innecesarios para la comunicación entre sucursales, teniendo disponibilidad de servicios al alcance de todos.
Solución Ofertada: Al brindar una colaboración eficiente entre colaboradores, se maximizó la atención a clientes mediante la plataforma de Comunicaciones de Cisco, concentrando y gestionando servicios.
Beneficio:
- Incremento en la disponibilidad de servicios.
- Mejor experiencia del usuario.
- Mayor eficiencia del departamento de TI.
ACERCA DE BIMBO
Sector: Transformación de alimentos.
Core Business: Producción, comercialización y venta de productos alimenticios.
Perfil: Se dedica a la producción, distribución y comercialización de pan de caja, pan dulce, pastelería de tipo casero, chocolates, botanas y otros productos relacionados. Tiene presencia en América Latina, Norteamérica, Europa y Asia. La Empresa ofrece más de 10.000 productos bajo distintas marcas, como Bimbo
VPN Y COLABORACIÓN
Reto: Reducir costos de comunicación entre sucursales, y tiempos de respuesta con sus clientes, internamente mejorar la disponibilidad de servicios sin pérdidas considerables de servicios, que impacte en la atención al cliente.
Solución Ofertada: Con la implementación de VPN y el uso del portafolio de colaboración con BE6k, logramos tener una conexión segura con todas nuestras sucursales, además de contar con servicios de telefonía, garantizando conectividad en todo momento hacia nuestros servidores como el CMR, así como servicios facturación.
Beneficio:
- Mejora en la comunicación interna y externa con los clientes.
- Alta disponibilidad.
- Optimización de la operación general de la empresa.
- Posibilidad de adaptación a futuras integraciones o mejoras.
ACERCA DE SHERWIN WILLIAMS
Sector: Acabados y remodelación.
Core Business: Fabricación y venta de pinturas y recubrimientos, así como productos relacionados.
Perfil: Es una compañía estadounidense, con amplia presencia en México, dedicada al desarrollo, fabricación, venta de pinturas y recubrimientos, así como en la comercialización de productos relacionados. Sherwin Williams ha desarrollado el segmento de mercado de Minería y Metales para atender todos los requerimientos de protección anticorrosión en esta actividad. Actualmente cuenta con más de 300 tiendas.
DATA CENTER Y COLABORACIÓN
Reto: Renovar toda su infraestructura de comunicaciones y tecnología, centralizar todos los servicios teniendo una sola administración, salvaguardando la información con alta seguridad, así como proveer un centro de datos confiable y seguro, llevándolos hacia la innovación tecnológica.
Solución Ofertada: Con la plataforma de Servidores UCS con alta disponibilidad, los servicios e información ahora estaban disponibles en todo momento sin interrupciones, de manera redundante y a grandes velocidades y, todo ello, junto con la plataforma de comunicaciones unificadas, logró una mejora significativa en la comunicación entre sucursales, además de que con la solución de videoconferencias se evolucionó la colaboración empresarial.
Beneficio:
- Servicios disponibles en todo momento.
- Reducción de la perdida de información.
- Infraestructura sólida, ágil, escalable y segura.
- Reducción de costos de mantenimiento.
- Mejora en la productividad empresarial.
ACERCA DE CEMEX
Sector: Construcción.
Core Business: Produce, distribuye y comercializa: cemento, concreto premezclado, agregados y productos relacionados.
Perfil: Empresa multinacional mexicana dedicada a la industria de la construcción, que ofrece productos y servicio a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. La compañía mexicana ocupa el tercer lugar mundial en ventas de cemento y es la principal empresa productora de concreto premezclado.
DATA CENTER Y VIRTUALIZACIÓN
Reto: Mantener una gestión centralizada, con alto rendimiento y disponibilidad de servicios, reduciendo costos de infraestructura y una administración fácil y segura.
Solución Ofertada: Cisco UCS, como parte del centro de datos virtualizado, brindó seguridad y buen desempeño, usando la virtualización para gestionar el data center a gran escala.
Beneficio:
- Disminución de costos en equipo de infraestructura, energía y equipo de enfriamiento.
- Alta disponibilidad de servicios en todo momento y cualquier lugar
- Mejora y centralización de procesos.
ACERCA DE LINCOLN ELECTRIC
Sector: Industrial.
Core Business: Comercialización y soluciones en equipos para soldadura y corte, materiales de aporte, automatización, control de humos de soldadura, seguridad y protección personal.
Perfil: Lincoln Electric se ha convertido en el líder mundial en soldadura y corte por arco, y es reconocido como The Welding Experts® en todo el mundo. Con el equipo de expertos líder en su industria y la cartera de soluciones más completa, continúan impulsando la innovación y brindando valor medible a sus clientes y sus operaciones.
CONTACT CENTER Y COLABORACIÓN
Reto: Reducir los tiempos de atención al cliente, teniendo disponibilidad de atención con calidad.
Solución Ofertada: Con el portafolio de colaboración de Cisco, se modernizó la infraestructura de comunicaciones, incrementando la atención personalizada al cliente, reduciendo los tiempos de espera y atención, manteniendo, en todo momento, la relación con el cliente, brindándoles información oportuna y a tiempo.
Beneficio:
- Mejora significativa en la atención al cliente.
- Interacción y comunicación con los usuarios internos precisa
- Mayor rentabilidad.
ACERCA DE ALSTOM
Sector: Transporte.
Core Business: Fabricantes y comercializadores de transportes y soluciones de movilidad.
Perfil: Desarrolla y comercializa soluciones de movilidad que proporcionan una base sostenible para el futuro del transporte. Su cartera de productos incluye trenes de alta velocidad, metros, monorraíl y tranvías, así como sistemas integrados, servicios a medida, infraestructuras, soluciones de señalización y soluciones de movilidad digital. Alstom cuenta con 150.000 vehículos en servicio comercial en todo el mundo.
UMBRELLA
Reto: Eliminar la lentitud que se genera al ingresar a aplicaciones que corren en Internet, además de minimizar las infecciones por virus y malware que ocasionan, en algunos usuarios, la perdida de información.
Solución Ofertada: La seguridad perimetral, mediante la solución Cisco Umbrella, protegió todos los dispositivos, independientemente de si estaban o no dentro de la red corporativa, ya sea por el acceso remoto de los usuarios y empleados a las aplicaciones en la nube.
Beneficio:
- Predicción de ataques y gestión automática en caso de infección.
- Respuesta eficaz frente a amenazas y genera una estructura fiable en la nube,
- Ahorro en costos por eliminación de infecciones.
- Mayor control y visibilidad de las aplicaciones que se emplean en la nube.
- Mejora en la capacidad de gestión, la capacidad de respuesta y la calidad de las decisiones.
ACERCA DE PEMEX
Sector: Petrolero
Core Business: Producción, refinación y distribución de petróleo y sus derivados
Perfil: Pemex es una petrolera controlada por el Estado mexicano que se dedica a la exploración, producción, transporte, refinación, almacenamiento y comercialización de hidrocarburos y sus derivados. Entre sus productos se incluyen petroquímicos, gas natural, gas licuado, azufre, gasolina, parafina, diesel, entre otros.
EMAIL SECURITY
Reto: Integrar un sistema de email para mitigar los ataques externos que reciben los usuarios a través del correo electrónico.
Solución Ofertada: La herramienta Cisco Cloud Email Security permitió ayudar a evitar el phishing, el spam y ransomware, o robo de datos en la nube, blindando las bandejas de entrada para no perder los datos de los usuarios.
Beneficio:
- Protección actualizada en todo momento.
- Visibilidad inmediata en línea para la detección de amenazas antes de que hagan daño.
- Rastreos de rutina para que no haya problemas.
- Además se puede implementar en entornos tanto en la nube como on-premise.
ACERCA DE YAKULT
Sector: Fabricación de bebidas
Core Business: Fabricación y venta de productos bebibles para el bienestar gastrointestinales.
Perfil: La empresa Yakult es líder en la fabricación de bebidas saludables a base de leche fermentada y probióticos, contribuyendo al bienestar y a la salud gastrointestinal de la población alrededor del mundo.
REDES ADMINISTRADAS
Reto: Implementar un nuevo modelo de infraestructura basado en tecnología robusta y de última generación que proporcionara disponibilidad de servicios en todo momento y en cualquier lugar, aprovechando al máximo los recursos que se tienen disponibles.
Solución Ofertada: Con el uso del amplio portafolio de Cisco que maneja para las diferentes tecnologías y servicios ayuda para implementar un nuevo modelo de Infraestructura mas organizacional basado en estándares, permitiendo tener una mejor gestión y disponibilidad de servicios, el cual se traduce a mejorar la atención al cliente y agilización de procesos.
Beneficios:
- Infraestructura homologada y centralizada
- Mejora en la gestión de servicios.
- Reducción de costos de mantenimiento.
- Comunicación eficaz entre colaboradores y proveedores.
- Disponibilidad de servicios con una infraestructura robusta.
ACERCA DE CRYOINFRA
Sector: Industrial
Core Business: Productora y distribuidora de gases industriales y mezclas certificadas para la industria farmacéutica, analítica, medioambiental y petroquímica.
Perfil: Uno de los más importantes fabricantes de gases industriales en el mundo. Su división de gases y líquidos criogénicos se especializa en la producción y distribución de gases, ofreciendo además el servicio de asesoría para su adecuado uso, llevando a su especialización desde el suministro de cilindros, hasta la construcción y operación de plantas productoras en sitio, con el único fin de contribuir al crecimiento de la industria.
REDES ADMINISTRADAS
Reto: Brindar los servicios necesarios con una experiencia de usuario de calidad y confianza, usando tecnologías de punta, robustas y escalables.
Solución Ofertada: Implementación de una infraestructura completa basada en estándares, que fuera segura y fácil de gestionar, lo que permitió que los servicios y enlaces de comunicación tuvieran una disponibilidad en todo momento y además fuera segura para generar mayor productividad.
Beneficio:
- Eficiencia y calidad en los servicios.
- Reducción de tiempos de respuesta por parte del equipo de TI.
- Incremento en la disponibilidad de servicios y atención al cliente.
- Reducción de costos de comunicación entre colaboradores de cada sucursal.
ACERCA DE WEG
Sector: Ingeniería mecánica.
Core Business: Fabricante de motores y equipos eléctricos, así como equipos de energía y transporte.
Perfil: Es una empresa que se ha convertido en uno de los mayores proveedores globales de soluciones de tecnologías eléctricas industriales, pues produce más de 21 millones de unidades al año. Asimismo, WEG está inviertiendo continuamente en instalaciones y procesos de fabricación de última generación, así como en el desarrollo de soluciones eléctricas industriales nuevas y mejoradas.