Le proporciona acceso a un ingeniero Certificado en Cisco el cual le ayudará a mejorar sus solicitudes de servicio hasta que hayan sido solucionadas, conocerá su negocio y tendrá un amplio conocimiento de su entorno de red para acelerar la respuesta a cualquier problema.
El ingeniero será el responsable de brindar el adecuado soporte a su hardware y software los 365 días del año con respuesta de:
Conocedor de cómo manejar temas de red críticos, su ingeniero le proporciona análisis profundo para aislar la raíz de los problemas crónicos y recomienda acción correctiva y preventiva.
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Soporte tradicional
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Soporte ilimitado
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365 días al año.
VENTAJAS DE NUESTRAS PÓLIZAS
Soporte personalizado
Reportes telefónicos en sitio ILIMITADOS
Mantenimiento preventivo a cada equipo
Reemplazo de equipo en caso de falla sin costo
Actualizaciones del sistema operativo
Capacitación y entrenamiento técnico en Cisco al área de TI*
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Importante: Este servicio es ofrecido por especialistas de soporte de red de alto nivel que poseen certificaciones reconocidas por la industria, además de entrenamiento intenso y pericia que va mucho más allá del soporte básico de red.
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